Политика обработки персональных данных

Редакция от 01.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет, как (сведения уточняются) (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта https://wikupauto.ru (далее — Сайт) и людей, обратившихся к Оператору через Сайт.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и является документом, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных (ст. 18.1 Закона).

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает через Сайт (формы заявок, онлайн-чат, cookies, сервис веб-аналитики, журнал безопасности), а также при дальнейшем общении и оформлении сделки по заявке, поданной на Сайте.

1.4. Политика опубликована в открытом доступе по адресу https://wikupauto.ru/politika-konfidencialnosti/. Ссылка на неё есть на каждой странице Сайта и рядом с каждой формой.

1.5. Согласия оформлены отдельными документами: для форм заявок — Согласие на обработку персональных данных, для cookies и метрических сервисов — Согласие на использование cookies. Настоящая Политика согласием не является и подписания или подтверждения не требует.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Субъект персональных данных — человек, к которому относятся персональные данные.
Оператор — лицо, указанное в разделе 3, которое организует и осуществляет обработку персональных данных и определяет её цели, состав данных и действия с ними.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Предоставление — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или кругу лиц.
Распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка нужна для их уточнения.
Уничтожение — действия, после которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители данных.
Обезличивание — действия, после которых без дополнительной информации невозможно определить, какому субъекту принадлежат данные.
Cookies — небольшие фрагменты данных, которые Сайт или подключённые к нему сервисы сохраняют в браузере посетителя.
Локальное хранилище браузера (localStorage) — область в браузере посетителя, в которой Сайт может сохранять небольшие записи, например выбор в уведомлении о cookies.
Посетитель — любой человек, открывший Сайт.

3. Оператор

Наименование (ФИО индивидуального предпринимателя): (сведения уточняются)
ИНН: (сведения уточняются)
ОГРН (ОГРНИП): (сведения уточняются)
Адрес: (сведения уточняются)
Электронная почта для обращений по персональным данным: wikupauto@ya.ru
Телефон: +7 909 291-70-07
Сайт: https://wikupauto.ru

4. Цели обработки, правовые основания и перечень данных

Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для конкретной цели, и не использует их в целях, несовместимых с целями сбора. Для каждой цели ниже указаны категории и перечень данных, категории субъектов, правовое основание, способ, сроки обработки и хранения и порядок уничтожения. Во всех целях обрабатываются только иные персональные данные: специальные категории и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает (п. 7.6). Лица, которым поручена обработка, перечислены в п. 7.3.

4.1. Обработка заявки на выкуп автомобиля

Цель: связаться с человеком, оставившим заявку, оценить автомобиль, подготовить и обсудить предложение о выкупе, договориться об осмотре и подготовить заключение договора купли-продажи.

Категории и перечень данных: иные персональные данные: имя; номер телефона; марка и модель автомобиля; год выпуска; пробег; желаемая цена; особенности автомобиля (после ДТП, после пожара, без ПТС, в кредите или залоге); фотографии автомобиля (до 6), в том числе с государственным регистрационным знаком, если он попал в кадр; текст комментария, если он заполнен; адрес страницы, с которой отправлена заявка. Те же сведения обрабатываются, если человек сообщил их Оператору по телефону или в переписке при обсуждении своей заявки. Обязательно для заполнения только поле телефона, остальные поля заполняются по желанию.

Категории субъектов: люди, отправившие заявку через форму на Сайте, — как правило, владельцы автомобилей или их представители.

Правовое основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое даётся отдельно при отправке формы; действия по инициативе субъекта, необходимые для заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).

Способ обработки: смешанная обработка (с использованием средств автоматизации и без них) с передачей лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора: хостинг-провайдеру (хранение заявок и фотографий на сервере в Российской Федерации) и ООО «ЯНДЕКС» (доставка и хранение писем с заявками в Яндекс Почте). Без распространения и без трансграничной передачи.

Срок обработки и хранения: до достижения цели обработки, но не дольше 1 года со дня последнего взаимодействия по заявке, если договор не заключён, либо до отзыва согласия. Если договор заключён, нужные для него данные обрабатываются в цели, указанной в п. 4.2.

Порядок уничтожения: в течение 30 дней после окончания срока или получения отзыва согласия заявка удаляется из административной панели Сайта, фотографии — из хранилища на сервере хостинг-провайдера, письма с заявкой — из почтового ящика Оператора; уничтожение оформляется в порядке, указанном в п. 8.3.

4.2. Заключение и исполнение договора купли-продажи автомобиля

Цель: оформить и исполнить договор купли-продажи, произвести расчёт, выполнить обязанности, установленные законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт, оформление документов на транспортное средство).

Категории и перечень данных: иные персональные данные: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; адрес регистрации; номер телефона; сведения об автомобиле и документах на него (VIN, государственный регистрационный знак, данные ПТС или ЭПТС и СТС); цена сделки; банковские реквизиты при безналичной оплате; данные доверенности, если сделку оформляет представитель. Эти данные через формы Сайта не собираются — их передают при оформлении сделки.

Категории субъектов: продавцы автомобилей и их представители, с которыми Оператор заключает договор купли-продажи.

Правовое основание: заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона), в том числе Гражданским кодексом РФ, Налоговым кодексом РФ и Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».

Способ обработки: смешанная обработка; передача — только в случаях, прямо предусмотренных законом (п. 7.3). Без распространения и без трансграничной передачи.

Срок обработки и хранения: в течение срока действия договора, а затем в течение сроков хранения документов, установленных законодательством (для первичных учётных документов — не менее 5 лет, ст. 29 Федерального закона «О бухгалтерском учёте»).

Порядок уничтожения: в течение 30 дней после истечения срока хранения электронные документы удаляются, бумажные измельчаются; уничтожение оформляется в порядке, указанном в п. 8.3.

4.3. Подтверждение согласия на обработку персональных данных

Цель: подтвердить факт и условия дачи согласия при отправке формы.

Категории и перечень данных: иные персональные данные: дата и время отправки формы; IP-адрес; сведения о браузере и устройстве (user-agent); адрес страницы, с которой отправлена заявка; версия (редакция) текста согласия — вместе с заявкой, к которой дано согласие.

Категории субъектов: люди, отправившие заявку через форму на Сайте.

Правовое основание: выполнение обязанности Оператора доказать получение согласия (ч. 3 ст. 9, п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона).

Способ обработки: автоматизированная обработка; данные хранятся в базе данных Сайта на сервере хостинг-провайдера в Российской Федерации. Без распространения и без трансграничной передачи.

Срок обработки и хранения: сведения о согласии хранятся вместе с заявкой, к которой дано согласие, и в те же сроки, что и заявка (п. 4.1).

Порядок уничтожения: запись о согласии удаляется из базы данных Сайта вместе с заявкой — по истечении срока её хранения или после отзыва согласия; уничтожение оформляется в порядке, указанном в п. 8.3.

4.4. Защита Сайта

Цель: защитить административную панель Сайта от подбора паролей и взлома, защитить формы от спама и автоматических атак, обеспечить безопасную работу Сайта.

Категории и перечень данных: иные персональные данные: журнал безопасности защитного плагина — IP-адрес, дата и время входов и попыток входа в административную панель, введённое имя пользователя, сведения о блокировке IP-адреса; IP-адрес отправителя формы во временной записи для ограничения частоты заявок (не более 6 заявок за 10 минут с одного IP-адреса); технические журналы сервера — IP-адрес, дата и время запроса, запрошенная страница. Защитный плагин не отслеживает посетителей обычных страниц Сайта.

Категории субъектов: лица, пытающиеся войти в административную панель Сайта, включая работников и администраторов Оператора; посетители, отправляющие формы; посетители Сайта (в технических журналах сервера).

Правовое основание: законный интерес Оператора в защите Сайта при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона).

Способ обработки: автоматизированная обработка; данные хранятся на сервере хостинг-провайдера в Российской Федерации, технические журналы сервера ведёт хостинг-провайдер. Без распространения.

Срок обработки и хранения: журнал безопасности — не более 90 дней; IP-адрес для ограничения частоты заявок — 10 минут; технические журналы сервера — в сроки, установленные правилами хостинг-провайдера.

Порядок уничтожения: записи журнала безопасности и временные записи для ограничения частоты заявок удаляются автоматически по истечении срока; технические журналы сервера удаляет хостинг-провайдер по своим правилам.

4.5. Общение в онлайн-чате

Цель: ответить на вопросы посетителя, написавшего в онлайн-чат на Сайте, и при необходимости перезвонить ему.

Категории и перечень данных: иные персональные данные: имя, номер телефона и адрес электронной почты, если посетитель сам их сообщил; текст переписки; технические данные чата (идентификатор посетителя в cookies сервиса, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, примерный регион по IP-адресу, просмотренные страницы Сайта).

Категории субъектов: посетители Сайта, написавшие в онлайн-чат.

Правовое основание: для подключения чата и его технических данных — согласие посетителя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), выраженное нажатием «Принять» на условиях Согласия на использование cookies; для текста переписки и контактных данных, которые посетитель сам сообщает в чате, — действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).

Способ обработки: автоматизированная обработка с передачей лицу, обрабатывающему данные по поручению Оператора, — оператору сервиса онлайн-чата JivoSite (п. 7.3). Без распространения.

Срок обработки и хранения: до достижения цели обработки, но не дольше 1 года со дня последнего сообщения посетителя. Если по итогам переписки подана заявка или заключён договор, данные обрабатываются в целях, указанных в п. 4.1 и 4.2.

Порядок уничтожения: по истечении срока или по заявлению посетителя Оператор в течение 30 дней удаляет переписку и контактные данные посетителя в сервисе онлайн-чата; уничтожение оформляется в порядке, указанном в п. 8.3.

4.6. Веб-аналитика

Цель: собирать статистику посещений, понимать, насколько удобны страницы и формы, оценивать эффективность рекламы и других источников перехода и улучшать Сайт.

Категории и перечень данных: иные персональные данные: идентификаторы в cookies Яндекс Метрики; IP-адрес; тип устройства, операционная система, браузер, разрешение экрана, язык; примерный регион; источник перехода (поисковая система, реклама, ссылка); просмотренные страницы, дата, время и продолжительность визита; действия на страницах (клики, прокрутка, движения курсора), в том числе запись сеансов Вебвизором; факт отправки заявки без её содержания.

Категории субъектов: посетители Сайта, нажавшие «Принять» в уведомлении о cookies.

Правовое основание: согласие посетителя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), выраженное нажатием кнопки «Принять» на условиях Согласия на использование cookies.

Способ обработки: автоматизированная обработка с передачей лицу, обрабатывающему данные по поручению Оператора, — ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика). Без распространения и без трансграничной передачи.

Срок обработки и хранения: данные собираются, пока действует согласие, но не дольше 1 года с момента нажатия «Принять»; собранные данные хранятся в Яндекс Метрике в сроки, установленные условиями сервиса.

Порядок уничтожения: после отзыва согласия новые данные не собираются. По заявлению посетителя, позволяющему найти его данные (например, с указанием идентификатора посетителя), Оператор в течение 30 дней принимает меры к их удалению средствами Яндекс Метрики.

5. Категории субъектов персональных данных

Категории субъектов по каждой цели указаны в разделе 4. В целом Оператор обрабатывает данные:

посетителей Сайта;
людей, отправивших заявку через форму на Сайте или написавших в онлайн-чат, — как правило, владельцев автомобилей или их представителей;
продавцов автомобилей и их представителей, с которыми Оператор заключает договор купли-продажи;
лиц, пытающихся войти в административную панель Сайта, включая работников и администраторов Оператора.

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор намеренно не собирает их данные, а если получит такие данные, удалит их, как только это станет известно.

6. Cookies, локальное хранилище и внешние сервисы

6.1. Сайт использует:

Локальное хранилище браузера — в нём Сайт запоминает выбор посетителя в уведомлении о cookies на 1 год, потом уведомление показывается снова. Эти сведения нужны для работы Сайта, сохраняются всегда и не используются для аналитики и установления личности посетителя.
Аналитические cookies — cookies сервиса Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Метрика собирает данные, перечисленные в п. 4.6, и формирует для Оператора отчёты о посещаемости. На Сайте используется Вебвизор Яндекс Метрики: он записывает действия посетителя на страницах (клики, прокрутку, движения курсора). Содержимое полей форм в записях Вебвизора скрыто.
Cookies онлайн-чата — сервис онлайн-консультанта JivoSite использует их, чтобы сохранять переписку и узнавать посетителя при повторном визите.

6.2. Яндекс Метрика и онлайн-чат подключаются только после того, как посетитель нажмёт «Принять» в уведомлении о cookies, на условиях отдельного документа — Согласия на использование cookies. Если выбрать «Только необходимые», Яндекс Метрика и онлайн-чат не подключаются.

6.3. Изменить решение можно в любой момент: нажмите «Настройки cookies» внизу любой страницы Сайта и выберите «Только необходимые» — страница перезагрузится без Яндекс Метрики и онлайн-чата. Можно также очистить данные Сайта (cookies и локальное хранилище) в настройках браузера — уведомление появится снова. Отказ от необязательных cookies не ограничивает доступ к Сайту и возможность отправить заявку или позвонить.

6.4. ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика) и (сведения уточняются) (сервис онлайн-чата JivoSite) обрабатывают данные по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 Закона), обязаны соблюдать их конфиденциальность и принимать меры защиты по ст. 19 Закона.

6.5. Карта Яндекса на странице контактов загружается только после нажатия кнопки «Показать карту»; до нажатия запросов к Яндекс Картам нет. После нажатия ООО «ЯНДЕКС» получает IP-адрес, сведения о браузере и адрес страницы и может сохранить свои cookies — независимо от выбора в уведомлении о cookies. Эти данные ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает по своим условиям.

6.6. Шрифты Сайта загружаются с его собственного сервера. Других внешних сервисов, кроме указанных в этом разделе, Сайт не подключает.

7. Порядок и условия обработки

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них; способ обработки по каждой цели указан в разделе 4. С Сайта данные передаются только по защищённому протоколу HTTPS.

7.2. Заявки сохраняются в административной панели Сайта на сервере хостинг-провайдера в Российской Федерации и направляются письмом на почтовый ящик Оператора в сервисе Яндекс Почта (ООО «ЯНДЕКС»). Фотографии из заявок хранятся на том же сервере; при загрузке они пересохраняются без метаданных EXIF (сведений о геолокации и устройстве). Доступ к заявкам есть только у работников Оператора, которым он нужен для работы с заявками и сделками.

7.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением:

лиц, которые обрабатывают данные по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 Закона): (сведения уточняются) — хостинг-провайдер Сайта (хранение Сайта, заявок, фотографий и журналов); ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 (Яндекс Почта, Яндекс Метрика); (сведения уточняются) — сервис онлайн-чата JivoSite. Они обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных по ст. 19 Закона;
государственных органов и иных лиц, когда передача прямо предусмотрена законом (например, по запросу суда, следственных или налоговых органов).

Данные, которые ООО «ЯНДЕКС» получает при загрузке карты по нажатию посетителя, описаны в п. 6.5.

7.4. Оператор не распространяет персональные данные, то есть не публикует их и не раскрывает неопределённому кругу лиц.

7.5. Оператор не передаёт за пределы Российской Федерации данные из форм заявок, онлайн-чата и Яндекс Метрики. Если вы сами пишете Оператору в WhatsApp, Telegram или Viber, переписка проходит через иностранные сервисы и обрабатывается их владельцами по их правилам (п. 7.9). Если вы этого не хотите, позвоните, воспользуйтесь формой или онлайн-чатом на Сайте.

7.6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, судимости) и биометрические персональные данные. Фотографии автомобиля не используются для установления личности. Просим не размещать на фото людей и документы; если в кадр попал государственный номер, он используется только для оценки автомобиля.

7.7. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для человека или иным образом затрагивающих его права, исключительно на основании автоматизированной обработки данных. Оценку автомобиля и предложение о выкупе готовит специалист.

7.8. Оператор не проверяет достоверность данных, указанных в формах, и исходит из того, что посетитель указывает свои данные. Не указывайте в формах данные других людей без их согласия.

7.9. На Сайте есть ссылки на WhatsApp, Telegram, Viber (иностранные сервисы) и ВКонтакте. Если посетитель сам связывается с Оператором по телефону, электронной почте, через мессенджер или социальную сеть, Оператор использует полученные сведения только для ответа и в целях, указанных в разделе 4. Обработка данных внутри мессенджера или социальной сети ведётся их владельцами по правилам этих сервисов. Данные из форм заявок Оператор в мессенджеры не передаёт и по номеру из заявки связывается звонком или SMS.

7.10. Оператор не использует данные из заявок и чата для рекламных рассылок.

8. Сроки хранения и уничтожение данных

8.1. Сроки по каждой цели указаны в разделе 4. Сводно:

заявки, фотографии и письма с заявками — до достижения цели обработки, но не дольше 1 года со дня последнего взаимодействия по заявке, если договор не заключён, либо до отзыва согласия;
переписка в онлайн-чате — не дольше 1 года со дня последнего сообщения посетителя;
данные по заключённому договору — в течение срока действия договора, а затем в течение сроков хранения документов, установленных законодательством (для первичных учётных документов — не менее 5 лет, ст. 29 Федерального закона «О бухгалтерском учёте»);
сведения о данном согласии (дата, время, IP-адрес, user-agent, адрес страницы, версия текста) — хранятся вместе с заявкой и удаляются вместе с ней;
журнал безопасности — не более 90 дней; IP-адрес для ограничения частоты заявок — 10 минут;
технические журналы сервера — их ведёт хостинг-провайдер и хранит в сроки, установленные его правилами;
выбор в уведомлении о cookies — в локальном хранилище браузера 1 год; cookies Яндекс Метрики и чата — в сроки, установленные этими сервисами. Посетитель может удалить их в любой момент, очистив данные Сайта в браузере.

8.2. Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней после достижения цели обработки, утраты необходимости в ней или отзыва согласия, если нет другого законного основания продолжать обработку (ч. 4 и 5 ст. 21 Закона). Если уничтожить данные в этот срок невозможно, Оператор блокирует их и уничтожает в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен законом (ч. 6 ст. 21 Закона).

8.3. Электронные данные удаляются без возможности восстановления: заявки — из административной панели Сайта, фотографии — из хранилища на сервере хостинг-провайдера, письма — из почтового ящика, переписка — из сервиса онлайн-чата; бумажные документы измельчаются. Удалённые данные остаются только в резервных копиях Сайта до их плановой перезаписи и из них не восстанавливаются. Уничтожение подтверждается актом, а для данных в информационной системе — также выгрузкой из журнала событий, в соответствии с требованиями, утверждёнными приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

9. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона, в том числе:

назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
утверждает документы по обработке персональных данных и знакомит с ними работников, допущенных к обработке;
определяет угрозы безопасности и уровень защищённости персональных данных в информационной системе в соответствии с постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, оценивает вред, который может быть причинён субъектам при нарушении Закона;
ограничивает доступ к административной панели Сайта и почтовому ящику: персональные учётные записи, надёжные пароли, двухфакторная аутентификация там, где она доступна;
ограничивает число попыток входа в административную панель и блокирует IP-адреса, с которых подбирают пароль;
передаёт данные с Сайта только по зашифрованному соединению HTTPS;
сохраняет фотографии из заявок под случайными именами файлов и без метаданных EXIF, ограничивает частоту отправки форм для защиты от автоматических атак;
своевременно обновляет программное обеспечение Сайта и делает резервные копии;
проводит внутренний контроль соответствия обработки персональных данных Закону и своим документам;
при утечке персональных данных уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов об инциденте и в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 Закона).

10. Локализация данных в Российской Федерации

При сборе персональных данных, в том числе через Сайт, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). База данных Сайта с заявками, фотографиями и журналом безопасности размещена на сервере хостинг-провайдера в Российской Федерации.

11. Права субъекта персональных данных

Каждый, чьи данные обрабатывает Оператор, вправе:

получить сведения об обработке своих данных: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, способы обработки, наименование и адрес Оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ к данным или обрабатывают их по поручению Оператора, перечень данных и источник их получения, сроки обработки и хранения, порядок реализации своих прав (ч. 7 ст. 14 Закона);
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
потребовать прекратить обработку своих персональных данных (ч. 5.1 ст. 21 Закона);
отказаться от аналитических cookies и cookies чата;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд, требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

Право на доступ к своим данным может быть ограничено только в случаях, предусмотренных ч. 8 ст. 14 Закона.

12. Как направить запрос

12.1. Запрос можно направить:

в письменном виде по адресу: (сведения уточняются);
в виде электронного документа, подписанного электронной подписью, на адрес wikupauto@ya.ru.

12.2. В запросе нужно указать (ч. 3 ст. 14 Закона): номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, дату его выдачи и выдавший орган; сведения, подтверждающие отношения с Оператором (например, номер телефона из заявки и примерную дату её отправки или номер договора); подпись субъекта или представителя. Представитель прикладывает документ, подтверждающий его полномочия.

12.3. По телефону +7 909 291-70-07 можно задать вопрос об обработке данных, но сведения о персональных данных сообщаются только после подтверждения личности.

13. Как отозвать согласие

13.1. Согласие можно отозвать в любой момент без объяснения причин. Для этого направьте на wikupauto@ya.ru письмо в свободной форме (например: «Отзываю согласие на обработку персональных данных»), указав имя и номер телефона из заявки, или письменное заявление по адресу (сведения уточняются).

13.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней (ч. 5 ст. 21 Закона), если нет другого законного основания продолжать обработку, например заключённого договора или обязанности хранить документы по закону.

13.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до его получения. Отказаться от аналитических cookies и cookies чата можно отдельно — так, как описано в п. 6.3; после этого новые данные не собираются, а ранее собранные данные Яндекс Метрики и онлайн-чата удаляются в порядке, указанном в п. 4.5 и 4.6.

14. Сроки ответа Оператора

сведения об обработке данных по запросу субъекта — в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ч. 3 ст. 14, ч. 1 ст. 20 Закона);
мотивированный отказ в предоставлении сведений — в те же сроки (ч. 2 ст. 20 Закона);
исправление неполных, неточных или устаревших данных — не позднее 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений (ч. 3 ст. 20 Закона);
уничтожение незаконно полученных или ненужных для цели данных — не позднее 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений (ч. 3 ст. 20 Закона);
прекращение обработки по требованию субъекта — не позднее 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней (ч. 5.1 ст. 21 Закона);
прекращение обработки и уничтожение данных после отзыва согласия — не позднее 30 дней (ч. 5 ст. 21 Закона);
прекращение неправомерной обработки — не позднее 3 рабочих дней с момента её выявления, а устранение нарушений или уничтожение данных — не позднее 10 рабочих дней (ч. 3 ст. 21 Закона);
ответ на запрос Роскомнадзора — в течение 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней (ч. 4 ст. 20 Закона).

Об исправлении, блокировании или уничтожении данных Оператор сообщает субъекту или его представителю.

15. Заключительные положения

15.1. Оператор может изменять Политику, например при изменении законодательства или состава используемых сервисов. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. Дата действующей редакции указана в начале документа.

15.2. Если изменения касаются целей или состава данных, обрабатываемых на основании согласия, Оператор запрашивает новое согласие.

15.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

15.4. Вопросы по Политике и обработке персональных данных направляйте на wikupauto@ya.ru.

Политика в отношении обработки персональных данных